Stimate d-le Buzdugan,
Va multumim pentru sesizarea trimisa si pentru profesionalismul de care dati dovada solicitand punctul de vedere oficial al companiei in aceasta privinta.
Kaufland acorda prioritate maxima dorintelor clientilor sai si se straduieste zi de zi sa le faca acestora cumparaturile cat mai placute.
Unul dintre aspectele importante in procesul de cumparaturi este si asigurarea unui numar suficient de locuri de parcare.
Dupa cum se poate observa, in toate orasele in care suntem prezenti, Kaufland respecta legislatia in vigoare care prevede locuri de parcare destinate persoanelor cu dizabilitati.
Acestea sunt amenajate in toate filialele noastre in imediata apropiere a intrarii in magazin si sunt semnalate corespunzator.
Din pacate, se intampla uneori ca aceste locuri special amenajate sa nu fie respectate de unii clienti;
din acest motiv, serviciul de supraveghere al parcarii are sarcina de a atrage atentia tuturor clientilor care parcheaza nejustificat pe aceste locuri ca acestea sunt destinate persoanelor cu dizabilitati.
Speram ca aceasta metoda sa se dovedeasca utila si sa sensibilizeze opinia publica in viitor.
Va multumim.
Iolanda Zotescu
FURIOS4YOU NEWS&FUN 
Ar trebui pus un afis ca asta: http://9gag.com/gag/5090892
ApreciazăApreciază
Sunt client Kaufland ( Tulcea).
În această seară am asistat la o situaţie jenantă când angajaţii Kaufland la casa de marcat opreau unora dintre clienţi pungile cu banane (după ce s-au făcut reduceri la acestea) pe motiv că NU SUNT STRICATE.
Să înţeleg că reducerile se fac doar la marfa STRICATĂ ? Asta cumpărăm noi, marfă stricată ? Şi ne mai şi bucurăm.
În general îmi dau seama când încep reducerile din comportamentul angajaţilor.
La vitrina asistată încep să facă pachete cu carne pe care le dosesc şi abia apoi pun preţurile reduse.
Ştiu că aveţi camere video şi puteţi verifica.
La început vine o persoană „şefa” care întreabă vânzătoarea ce are de redus …. câte „unităţi ” mai are din produsl X sau Y …. face preţul şi apoi Dumnezeu cu mila, întâi se servesc ele şi apoi pun preţurile.
Ideal ar fi să avem posibilitatea de a achiziţion a un CARD DE FIDELITATE, să putem beneficia civilizat de reduceri mai ales că-mi fac frecvent cumpărăturile din acest magazin ( aici îmi las salariul).
Vreau să ştiu, tot ce este redus ESTE STRICAT ?
Am încercat să completez formularul OPINII CLIENŢI – dar după completare îmi apărea mesajul :
Eroare
Cerere blocată
Stimată vizitatoare / Stimate vizitator,
Din păcate, cererea dumneavoastră. a fost blocată de sistemul nostru. Vă rugăm să ne informaţi în ce pagină şi la ce acţiune a avut loc această eroare. Vă rugăm să utilizaţi Formular-Online.
Mulţumim pentru înţelegere
Echipa Kaufland
Accesând acest link ajungeţi înapoi la Pagina de start.”
Sper că mesajul meu a ajuns la dvs.şi nu a rămas blocat .
ApreciazăApreciază