VIDEO ŞOC:Numărul acesta este un serviciu premium şi cu asta basta


Totul a început când din cauza oboselii şi a grabei nu mi-am dat seama în ce telefon am cartela de cosmote. Ştiam că în telefonul acela am cartela de cosmote dar am uitat că cu o seară înainte le-am schimbat. Bun, iau telefonul şi trimit mesaj la 1515 ca să primesc starea minutelor şi a mesajelor dar peste câteva minute am avut o surpriză neplăcută. Primesc mesajul şi-l deschid dar în loc de starea minutelor erau cuvinte porcoase şi calomioase. Mă uit nedumerit şi ca prostul trimit alt mesaj punând totul pe o eroare de reţea. Când colo primesc alt mesaj mai porcos cu tot felul de înjurături şi promisiuni. Zic “băi ăştia s-or dila dila rău de tot” iar într-un final realizez că defapt am trimis mesajul de pe orange. Bine bine, greşeala mea dar cu ce drept mă insultă, cu ce drept primesc mesaje porcoase. Am făcut şi un filmuleţ demonstrativ ca să vă arăt setea după bani a unor companii. Ar semna orice contract doar pentru a face profit fără să se gândească la utilizator. Îmi cer eu scuze pentru mesajele porcoase prezente în film dar altfel nu puteam face articolul credibil. Sun la serviciul clienţi Orange ca să cer explicaţii iar tipa de acolo îmi spune că este un număr premium şi cu asta basta. Însă când îi zic că Orange are contract semnal cu compania respectivă ea zice foarte mirată: “Linia erotică este semnată cu Orange?????”. Binenţeles că cu Orange pentru că pe alte reţele serviciul nu este accesibil zic eu ferm. Cei care au abonamente cosmote pot confirma lucrul acesta. La trimiterea unui mesaj la numărul 1515 se primeşte starea minutelor şi a mesajelor nu mesaje porno. Văzând că sunt argumentat şi informat tipa începe să recunoască că Orange are contract cu acea companie. Ea zice: „Acesta este numărul pe care l-au solicitat cei care furnizează serviciul iar Orange România l-a alocat” (minutul 8:37).Păi cum, nu erai tu mirată la început şi ziceai că nuuuuuu Orange are contract semnat cu compania sexyporno? Altă fază tare este următoarea, eu îi zic că nu este voie să permită astfel de mesaje în sistem iar ea mai revoltată îmi spune: “Asta spune cine?”:)).LOL Logic că utilizatorul. Acuma din nou recunoaşte că “Orange România a pus la dispoziţie acest număr” (minutul 9:42). Iată că vedem că noi ca şi consumatori nu avem nici un drept şi tot noi suntem de vină dacă suntem induşi în eroare. Ei se disculpă de la orice neplăcere sau fraudă cauzată de o companie sau persoană fizică. Acum îmi este frică să mai trimit mesaje la cronos (orange) sau la starea minutelor (cosmote) căci cine ştie, poate sunt din nou înjurat sau chiar ameninţat. O să mă duc să-mi cumpăr un carneţel iar la finalul apelurilor o să notez durata lor.Iar din când în când o să adun timpul vorbit pentru a afla câte minute am consumat sau câte mi-au rămas.Super tare

Anunțuri

16 gânduri despre „VIDEO ŞOC:Numărul acesta este un serviciu premium şi cu asta basta

  1. Acum inteleg si eu de ce sunt asa nervosi operatorii de la relatii cu clientii.. cand primesc astfel de apeluri mi se pare normal sa te trateze cu precautie cand iti preiau cererea.

    In alta ordine de idei, daca tu consideri ca in toata povestea asta operatorul de telefonie mobila Orange, are vreo vina, e grav. (nu vreau sa te jignesc pentru ca nu ne cunoastem).

    Iti recomand sa gandesti pozitiv, bine ca nu ai gresit numarul si nu ai trimis mesaj unui serviciu de tip mobilpay, care sa iti ia vreo 25-50 de euro pentru SMS-ul proaspat trimis.

    Daca te documentezi putin (ca jurnalist mi se pare foarte important sa fii informat) o sa vezi ca in toata tarile civilizate exista astfel de servicii. Asa cum tu ai incheiat un contract cu Orange, asa are si firma respectiva, iar amandoi aveti posibilitatea sa raspundeti la SMS-uri in orice mod doriti.

    Daca nu prezint credibilitatea necesara iti sugerez sa intentezi un proces impotriva lor.. sunt curios cat timp va rade judecatorul cand va vedea dosarul, asta in cazul in acre av ajunge pe masa unui judecator.

    In ultimul rand, as vrea sa te rog sa argumentezi titlul acestui post, mai precis inceputul: „VIDEO SOC”.

    Sper sa ma tratezi in raspuns cu respectul de care ai beneficiat si tu cand am scris acest comentariu.

    Stima! 🙂

    Apreciază

    1. 1.nu cred ca din vina mea sunt ei nervosi ci din cauza stresului zilnic si al salariului de rahat.pot sa te sune 100 de persoane cu probleme reale si importante.degeaba, atatea apeluri te „deregleaza”.
      2.orange romania are o parte de vina, prima e ca nu recunoaste astfel de contracte iar cealalta parte este ca acorda licenta cu numere apropiate unor servicii uzuale.ce ar fi sa-mi fac eu linie erotica pe mesaje la 112? eu asta ziceam. de ce au acordat un numar uzual. e dreptul fiecaruia sa-si faca cate linii erotice vrea sau sa le acceseze.
      3.gandesc pozitiv, sincer nu mi-a pasat de bani ci de mesajele obscene pe care le-am primit. totusi a fost o greseala.daca vroiam porno sau mesaje sadomasochiste intram pe celebrul goagal.
      4.si da, m-am documentat, pentru ca altfel nu stiam sigur sigur ca au contract semnat pe numarul 1515.ai vazut ca la inceput nu a vrut sa recunoasca?de ce?ce avea de ascuns? pai ea ma intreaba pe mine daca orange are semnat contract?apoi a zis ca ei au acordat numarul acela.
      5.proces?traim in romania.sunt aruncate la gunoi dosare grele.ce sa fac eu in instanta.sa zic „stiti orange romania mi-a mancat 50 de centi aiurea si ii vreau inapoi”. nu ai sanse in tribunal cu vecinul de bloc dar cu o ditamai companie.
      6.pai video ca e video si soc naaaa, asa mi-a venit. l-am pus ca si cliseu.sa atraga lumea.nu e chiar corect folosit
      si 7.da, ti-am tratat comentariul cu maximum de respect.cine merita merita.daca mai raspund „taios” la unele comentarii nu inseamna ca sunt lipsit de respect.
      Cu aceeasi stima te salut

      Apreciază

  2. Cu primul punct sunt de acord, mai putin cu dezacordul: „poate sa te sune 100 de persoane”, si probabil nici pe asta nu il mentionam daca nu iti citeam un articol mai vechi in care puneai la colt o firma pentru o litera gresita intr-un afis.

    La punctul 2 din raspunsul tau tin sa te contrazic, orange nu are nici o vina, si nici nu are dreptul sa divulge informatii despre contractele pe care le au incheiate. (pur si simplu sunt confidentiale si chiar daca ar fi avut acces operatoarea respectiva la acel contract, tot nu ti-ar fi spus mai multe lucruri).

    Legat de serviciul pe care vrei sa ti-l deschizi la numarul 112, te anunt ca acest lucru nu este posibil, numarul 112, la fel ca si alte numere care privesc siguranta si securitatea (salvarea, pompierii, politia, etc.) nu pot fi folosite in scopuri comerciale.

    Eu incerc sa te fac sa intelegi ca privesti dintr-un unghi gresit povestea asta. Uite, sa zicem ca ION foloseste serviciile alea porno peste care ai dat tu din anul 2000. Zilele trecute din neglijenta a trimis un SMS la numarul 1515 din reteaua Cosmote, si in loc de mesajele porcoase pe care le astepta a primit ceva de genul: La data de xx.xx.xxxx mai aveti x minute si x mesaje..”

    Nervos din fire, ION suna imediat la Cosmote, si isi manifesta nervozitatea pe o operatoare de la relatii cu clientii invocand faptul ca au ales special numarul 1515 ca sa se confunde cu serviciul premium de la Orange.. cine are dreptate aici?

    De unde stii cat de vechi este contractul cu firma respectiva? Poate numarul ala este rezervat inca dinaintea serviciului cost control de pe Cosmote, te-ai gandit la asta?

    La punctul 5 iar te inseli, daca ai dreptate in 90% din cazuri vei primi castig de cauza, cand insa te prezinti la tribunal cu o astfel de sesizare cu siguranta te vei afla in restul de 10% care pierd procesele intentate.

    Totodata cred ca ar fi mai bine sa renunti la expresiile gen „SOC”din titlu, vei avea cu 50 de vizitatori mai putini insa nu vei beneficia de o audienta tip OTV.

    Multumesc pentru replica, o seara placuta!

    Apreciază

  3. :)) Genial :)) Frate dar trebuia sa ii spui si de blog =)) ar fi fost epic =))
    desi eu sunt de acord si cu tipa de la orange, deoarece si eu colaborez cu o firma care ofera stfel de servicii (numere premium)
    oricum mi se pare chiar aiurea sa lase liber un asemenea numar…

    Apreciază

  4. Un sfat :
    Scoate video-ul asta de pe youtube, ca poate te trezesti peste noapte cu o melodie gen „perversa de pe targu ocna”.
    Toate cele bune !

    Apreciază

Dacă ai ceva de spus, spune!!!

Completează mai jos detaliile tale sau dă clic pe un icon pentru a te autentifica:

Logo WordPress.com

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Dezautentificare / Schimbă )

Poză Twitter

Comentezi folosind contul tău Twitter. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Facebook

Comentezi folosind contul tău Facebook. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Google+

Comentezi folosind contul tău Google+. Dezautentificare / Schimbă )

Conectare la %s